Black Week har etablert seg som handelsnæringens udiskutable høytid. I år er det imidlertid flere faktorer som gjør at norske forbrukerne bør være ekstra bevisste på hvor de handler, hvis vi skal tro kommersiell leder Vegar Heir i Vipps MobilePay. Han opplever at det blir stadig flere falske nettbutikker.
– Store internasjonale selskaper presser norske butikker alle ledd, sånn at mange av dem må ta en høyere pris enn de egentlig ønsker for å opprettholde lønnsomheten. I tillegg fortsetter dyrtiden i samfunnet. Det gjør at mange nettkunder nok er ekstra åpne for gode tilbud i november. Men noen av tilbudene er for gode til å være sanne, og det står svindlere bak, sier Heir.
Han oppfordrer nordmenn til å tenke seg godt om når de velge hvilke nettbutikker de skal handle hos når de søker etter kupp.
– Falske nettbutikker er et økende problem. Mange skurker prøver å lokke til seg kunder ved å kopiere utseendet og innholdet på norske butikker. Dette øker risikoen for svindel, hvor forbrukere ender opp med dårlig kvalitet, tapte penger eller ikke får levert varene de har betalt for.
Ifølge Heir kan det være vanskelig å gjenkjenne en falsk butikk som er satt opp av svindlere.
– De falske butikkene ser veldig proffe ut. Blant tingene som avslører at butikken er falsk, er urealistisk lave eller merkelige priser, rare skrivefeil og ukjente betalingsmåter, sier Heir
Han forteller videre at seriøse nettbutikker alltid har kontaktdetaljer, og at de har god forbrukerbeskyttelse hvis noe skulle gå galt.
– En god handleopplevelse handler ikke bare om kjøpet, men også om hva som skjer etterpå, sier Heir.
Usikker på om nettbutikken er falsk eller ekte? Her er Vipps’ sjekkliste som bør gjøre deg litt tryggere:
- Mistenkelig URL
Har nettsiden en mistenkelig adresse, eller begynner den ikke med “https”? Gjør deg selv en tjeneste: Styr unna! - Urealistiske priser
Falske nettbutikker lokker ofte med urealistisk lave priser. Hvis et tilbud virker for godt til å være sant, er det sannsynligvis det. Vær ekstra forsiktig med priser som er mye lavere enn andre butikker tilbyr. - Kontaktinformasjon og kundeservice
Ser du tydelig kontaktinformasjon på nettsiden? Seriøse butikker har alltid en fysisk adresse og telefonnummer, og veldig ofte tilgjengelig kundeservice. – - Sikker betaling
En ekte nettbutikk vil tilby god forbrukerbeskyttelse, som klare returvilkår og trygg betaling. Sjekk at butikken gir informasjon om hvordan du kan kontakte dem og hvilke rettigheter du har som kunde. - Dårlig språk og skrivefeil
Dårlig grammatikk og uvanlige skrivefeil er en gjenganger hos falske nettbutikker. Hvis du legger merke til slurvete tekst på nettsiden, kan det være et tegn på at butikken ikke er seriøs.
